Descripción del puesto

Contribuye a la correcta ejecución de la operación diaria del negocio Retail. La posición tiene un rol clave en el análisis de ventas, seguimiento de KPIs, ejecución de marketing, control de inventarios y gestión de CRM, tanto en tiendas físicas (B&M) como en E-commerce.

Principales Responsabilidades

• Elaborar reportes y análisis de ventas por SKU, categoría, marca, tienda y canal.

• Dar seguimiento a indicadores de gestión (KPIs) de retail y digital: tráfico, conversión, ticket promedio, UPT y desempeño de la fuerza de ventas.

• Coordinar y analizar promociones, descuentos y ofertas junto con el equipo de Data Analytics.

• Apoyar la ejecución de campañas de marketing y trade, asegurando cumplimiento de calendarios y correcta implementación en tienda y canales digitales.

• Gestionar y controlar materiales promocionales (PLV, testers, regalos por compra, entre otros).

• Analizar rotación y niveles de inventario como insumo para la planeación de compras.

• Asegurar el cumplimiento de políticas y procesos de gestión de inventarios.

• Dar seguimiento a estándares de servicio al cliente y objetivos de experiencia de compra.

• Apoyar la ejecución de la estrategia de CRM, análisis de iniciativas y reportería en Salesforce.

• Coordinar y dar seguimiento a planes de entrenamiento de la fuerza de ventas.

Requisitos

• Formación técnica o profesional en Administración de Empresas, Mercadeo o carreras afines.

• Experiencia previa en roles administrativos, comerciales o de marketing, preferiblemente en retail.

• Dominio de Excel intermedio–avanzado

• Conocimiento en indicadores comerciales, marketing y gestión de inventarios.

• Habilidades analíticas, organización, atención al detalle y orientación a resultados.

• Capacidad para trabajar de forma colaborativa con equipos internos y proveedores externos.